Piloter sa performance
La performance de votre entreprise, qu’il s’agisse d’une Start-up, d’une TPE-PME, d’une ETI ou d’une grande entreprise, repose en grande partie sur son système de pilotage.
Le système de pilotage est un ensemble de règles (de gestion), méthode et outils (plan, budget, tableau de bord, reporting, lean management…) au service de la réalisation des objectifs (financiers et extra-financiers) de l’entreprise.
Le système d’information (et donc la DSI) est au cœur du processus de pilotage, c’est un élément clé dans son succès de par sa capacité à collecter des données, à les nettoyer et à les restituer. Ces données doivent être fraiches, intègres, fiables et pertinentes.
Le pilotage repose sur 4 piliers:
- Les objectifs
- Les plans d’action (parcours) et des ressources (budget) = feuille de route
- Les tableaux de bord, reporting facilitant la prise de décisions à l’aide d’indicateurs clés ou KPI permettant de mesurer le degré d’atteinte des objectifs (indicateurs de résultat) et la pertinence du plan d’action (indicateurs de pilotage)
- L’ analyse régulière des informations en vue de corriger /d’améliorer les plans d’actions, et le cas échéant, les objectifs. L’utilisation du lean management peut faciliter ces travaux.
Nous vous accompagnons dans le pilotage de votre entreprise pour atteindre une performance optimale
- Déclinaison de la stratégie en plans opérationnels puis en budgets
- Budget base zéro (BBZ)
- Reforecast ou reprévisions
- Analyse des écarts (réalisé vs n-1, réalisé vs budget…)
- Mise en place d’un inventaire permanent
- Installation et paramétrage d’un logiciel de gestion des stocks
- Calcul et optimisation du coût de stockage
- Détermination du résultat par produit, par projet, par client …
- Cahier des charges et formation
- Arbitrage internalisation ou sous-traitance des activités en fonction de la valeur perçue par le client
- ABM (Activity base management)
- Lean management (amélioration continue)
- Calcul de coût de revient des centres de profit
- Calcul de coût de revient par activité (Méthode ABC, TDABC…)
- Détermination du point mort probabilisé en € ou en quantité
- Marges sur coûts variables
- Optimisation des frais fixes
- Élasticité des prix à la demande => recherche de l’optimum économique
- Analyse des écarts sur production : variables explicatives et actions correctives
- Analyse des écarts sur ventes : variables explicatives et actions correctives
- Tableau de bord stratégique (Tableau de bord prospectif)
- Tableau de bord de BU (Business unit)
- Tableaux de bord opérationnels :
- Tableau de bord marketing
- Tableau de bord commercial
- Tableau de bord financier
- Tableau de bord de la production
- Tableau de bord approvisionnement
- Tableau de bord logistique
- Tableau de bord des ressources humaines
- Tableau de bord de projet
- Tableau de bord de processus
- Exploitation de la data en vue d’identifier des leviers de performance et faciliter la prise de décision
- Participation au cahier des charges
- Choix du progiciel
- Assistance à l’implantation
- Déclinaison de la stratégie en plans opérationnels puis en budgets
- Budget base zéro (BBZ)
- Reforecast ou reprévisions
- Analyse des écarts (réalisé vs n-1, réalisé vs budget…)
- Mise en place d’un inventaire permanent
- Installation et paramétrage d’un logiciel de gestion des stocks
- Calcul et optimisation du coût de stockage
- Détermination du résultat par produit, par projet, par client …
- Cahier des charges et formation
- Arbitrage internalisation ou sous-traitance des activités en fonction de la valeur perçue par le client
- ABM (Activity base management)
- Lean management (amélioration continue)
- Tableau de bord stratégique (Tableau de bord prospectif)
- Tableau de bord de BU (Business unit)
- Tableaux de bord opérationnels :
- Tableau de bord marketing
- Tableau de bord commercial
- Tableau de bord financier
- Tableau de bord de la production
- Tableau de bord approvisionnement
- Tableau de bord logistique
- Tableau de bord des ressources humaines
- Tableau de bord de projet
- Tableau de bord de processus
- Calcul de coût de revient des centres de profit
- Calcul de coût de revient par activité (Méthode ABC, TDABC…)
- Détermination du point mort probabilisé en € ou en quantité
- Marges sur coûts variables
- Optimisation des frais fixes
- Élasticité des prix à la demande => recherche de l’optimum économique
- Analyse des écarts sur production : variables explicatives et actions correctives
- Analyse des écarts sur ventes : variables explicatives et actions correctives
- Participation au cahier des charges
- Choix du progiciel
- Assistance à l’implantation
- Exploitation de la data en vue d’identifier des leviers de performance et faciliter la prise de décision
💪Nos +
- Regard global sur la performance de votre entreprise
- Des outils adaptés
- Recherche systématique d’un ROI pour le client
- Des intervenants expérimentés et complémentaires
🏆Vos résultats
- Maîtrise de l’avenir
- Détection des leviers de performances
- Création d’un cercle vertueux grâce à l’apprentissage
- Structuration de votre développement
Qu'entend-on par performance ?
La performance correspond à l’efficacité (capacité à atteindre un résultat donné) et à l’efficience (obtention d’un résultat en minimisant la consommation de ressources tel que le temps, l’argent, les machines…) mesurées au regard de l’atteinte d’un objectif.
La performance est multiple (financière, marketing, sociétale…). L’angle financier occupe un poids prépondérant mais c’est véritablement l’amélioration de la performance globale qui assurera la pérennité d’une entreprise.
Les apports du système de pilotage
L’absence de plan et de budget est souvent le signe d’un éparpillement et d’une difficulté à bien définir les objectifs de l’entreprise. La fixation d’objectifs permet à l’entreprise d’anticiper le besoin en ressources (main d’œuvre, capitaux…) et compétences. Elle pourra notamment établir un plan d’action servant de fil conducteur aux acteurs de l’entreprise.
La fixation des objectifs et les plans d’actions sous-jacents doivent permettre d’identifier ce qui compte le plus (points clés de gestion) et d’identifier des indicateurs appelant à l’action et favorisant la prise de décision. Les tableaux de bord et reporting doivent permettre d’apporter une visibilité suffisante aux décideurs pour faire des choix éclairés. Cela concerne autant la direction (tableau de bord stratégique) que les opérationnels (tableaux de bord opérationnels). Ce suivi met sous tension l’entreprise et garantit un suivi optimal de la performance.
Le suivi des indicateurs permet de créer l’organisation apprenante. Plus une entreprise apprend vite et plus elle surpasse ses concurrents.
Le pilotage est réalisé selon deux angles d’analyse complémentaires :
- Vertical : entreprise/stratégie, centres de responsabilité (grandes fonctions de l’entreprise), divisions géographiques
- Transversal : Processus, projets, produits*, clients*
« Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va ! »
*La connaissance des coûts et des marges de l’entreprise (par produit, par client…) permet notamment :
- De fixer des prix pertinents
- D’identifier des leviers de réduction des coûts
- De recentrer la gamme de produits autour des plus rentables
- De déterminer la clientèle cible autour des plus rentables.
Une meilleure maîtrise des coûts et des prix de ventes, c’est plus de rentabilité !
Résumé des apports
- Décider vite et bien
- Eviter des dérives critiques pour l’entreprise
- Assurer un développement rapide et structuré de l’entreprise
- Favoriser la motivation et l’engagement des équipes
- Réagir vite et surpasser la concurrence
- Informer les investisseurs
- Valoriser l’entreprise